Warunki anulowania rezerwacji

Opłaty za anulowanie

Szanowni Goście, przy anulowaniu rezerwacji zawsze kierujemy się warunkami anulowania podanymi w potwierdzeniu Państwa konkretnej rezerwacji.

Jeżeli przy rezerwacji nie uzgodniono inaczej, obowiązują następujące warunki:

Opłatę za anulowanie oblicza się od ceny zamówionych usług zgodnie z warunkami konkretnej rezerwacji.

Rezerwacje online

Przy rezerwacjach dokonanych za pośrednictwem Booking.com lub innego portalu rezerwacyjnego zastosowanie mają warunki anulowania i płatności podane przy konkretnej rezerwacji i w jej potwierdzeniu.

Ceny promocyjne i bezzwrotne

Przy cenach specjalnych, promocyjnych lub bezzwrotnych mogą obowiązywać odmienne warunki anulowania. Warunki te są gościowi przekazywane przed potwierdzeniem rezerwacji.

Rezerwacje grupowe, firmowe i weselne

W przypadku imprez grupowych, firmowych, weselnych i innych warunki anulowania ustala się indywidualnie i są one podane w ofercie cenowej, potwierdzeniu rezerwacji lub w odrębnej umowie.

Wcześniejsze zakończenie pobytu

Wcześniejszy wyjazd z hotelu nie jest uważany za anulowanie rezerwacji przed przyjazdem.

W przypadku wcześniejszego wyjazdu gość jest zobowiązany zapłacić cenę za cały zamówiony pobyt, niezależnie od przyczyny wcześniejszego wyjazdu.

Zaliczka

Jeżeli przy rezerwacji wpłacono zaliczkę, jej wykorzystanie, ewentualny zwrot lub zaliczenie na poczet opłaty za anulowanie regulują warunki konkretnej rezerwacji.

Przy rezerwacjach grupowych, firmowych i weselnych mogą obowiązywać szczególne warunki dotyczące zaliczek.

Indywidualne rozpatrzenie

W przypadku poważnych i możliwych do udowodnienia okoliczności Hotel ★★★ Plauter Kúria może po uzgodnieniu z gościem indywidualnie rozpatrzyć możliwość zmiany terminu, obniżenia opłaty za anulowanie lub odstąpienia od jej pobrania.

Takie indywidualne rozpatrzenie nie powstaje jednak automatycznie jako roszczenie gościa, o ile roszczenie takie nie wynika z obowiązujących przepisów prawa.