Stručná informace pro hosty
Tento překlad je informativní. Závazné je slovenské znění dokumentu. Slovenské znění
Vážení hosté, při zrušení rezervace se vždy řídíme storno podmínkami uvedenými v potvrzení Vaší konkrétní rezervace.
Nebylo-li při rezervaci sjednáno jinak, platí následující podmínky:
| Doba zrušení rezervace před příjezdem | Storno poplatek |
|---|---|
| více než 30 dní | 0 % |
| 30–15 dní | 30 % |
| 14–3 dny | 70 % |
| méně než 3 dny | až 100 % |
| nedostavení se k pobytu (no-show) | až 100 % |
Storno poplatek se vypočítává z ceny objednaných služeb podle podmínek konkrétní rezervace.
U rezervací provedených prostřednictvím Booking.com nebo jiného rezervačního portálu se uplatní storno a platební podmínky uvedené u konkrétní rezervace a v jejím potvrzení.
U speciálních, akčních nebo nevratných cen mohou platit odlišné storno podmínky. Tyto podmínky jsou hostovi oznámeny před potvrzením rezervace.
U skupinových, firemních, svatebních a jiných akcí se storno podmínky určují individuálně a jsou uvedeny v cenové nabídce, potvrzení rezervace nebo v samostatné smlouvě.
Předčasný odjezd z hotelu se nepovažuje za zrušení rezervace před příjezdem.
V případě předčasného odjezdu je host povinen uhradit cenu za celý objednaný pobyt bez ohledu na důvod předčasného odjezdu.
Byla-li při rezervaci uhrazena záloha, řídí se její použití, případné vrácení nebo započtení proti storno poplatku podmínkami konkrétní rezervace.
U skupinových, firemních a svatebních rezervací mohou platit zvláštní podmínky zálohových plateb.
V případě závažných a prokazatelných okolností může Hotel ★★★ Plauter Kúria po dohodě s hostem individuálně posoudit možnost změny termínu, snížení nebo prominutí storno poplatku.
Takové individuální posouzení však nevzniká automaticky jako nárok hosta, pokud takový nárok nevyplývá z platných právních předpisů.
Rozhodující jsou vždy storno podmínky uvedené v potvrzení Vaší konkrétní rezervace. Podrobné podmínky poskytování ubytovacích služeb najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách (VOP) Hotelu ★★★ Plauter Kúria.
