Lemondási feltételek

Lemondási díjak

Tisztelt Vendégeink! A foglalás lemondása esetén mindig az Ön konkrét foglalásának visszaigazolásában feltüntetett lemondási feltételek szerint járunk el.

Amennyiben a foglaláskor eltérő megállapodás nem született, az alábbi feltételek érvényesek:

A lemondási díj a megrendelt szolgáltatások árából kerül kiszámításra az adott foglalás feltételei szerint.

Online foglalások

A Booking.com-on vagy más foglalási portálon keresztül történt foglalások esetén az adott foglalásnál és annak visszaigazolásában feltüntetett lemondási és fizetési feltételek alkalmazandók.

Akciós és vissza nem térítendő árak

Speciális, akciós vagy vissza nem térítendő árak esetén eltérő lemondási feltételek lehetnek érvényesek. Ezeket a feltételeket a foglalás visszaigazolása előtt közöljük a vendéggel.

Csoportos, céges és esküvői foglalások

Csoportos, céges, esküvői és egyéb rendezvények esetén a lemondási feltételek egyedileg kerülnek meghatározásra, és azokat az árajánlat, a foglalás visszaigazolása vagy külön szerződés tartalmazza.

A tartózkodás idő előtti befejezése

A szállodából való idő előtti távozás nem minősül a foglalás érkezés előtti lemondásának.

Idő előtti távozás esetén a vendég a távozás okától függetlenül köteles megfizetni a teljes megrendelt tartózkodás árát.

Előleg

Amennyiben a foglaláskor előleg megfizetésére került sor, annak felhasználására, esetleges visszatérítésére vagy a lemondási díjjal szembeni beszámítására az adott foglalás feltételei irányadók.

Csoportos, céges és esküvői foglalások esetén az előlegfizetésre külön feltételek lehetnek érvényesek.

Egyedi elbírálás

Súlyos és igazolható körülmények esetén a Hotel ★★★ Plauter Kúria a vendéggel történt megállapodás alapján egyedileg mérlegelheti az időpont módosításának, illetve a lemondási díj csökkentésének vagy elengedésének lehetőségét.

Az ilyen egyedi elbírálás azonban nem keletkezik automatikusan a vendég igényeként, hacsak ez az igény a hatályos jogszabályokból nem következik.