Stornobedingungen

Stornogebühren

Sehr geehrte Gäste, bei der Stornierung einer Buchung richten wir uns stets nach den Stornobedingungen, die in der Bestätigung Ihrer konkreten Buchung angegeben sind.

Sofern bei der Buchung nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Bedingungen:

Die Stornogebühr wird aus dem Preis der bestellten Leistungen gemäß den Bedingungen der konkreten Buchung berechnet.

Online-Buchungen

Bei Buchungen, die über Booking.com oder ein anderes Buchungsportal vorgenommen wurden, gelten die bei der konkreten Buchung und in deren Bestätigung angegebenen Storno- und Zahlungsbedingungen.

Aktionspreise und nicht erstattungsfähige Preise

Bei Sonder-, Aktions- oder nicht erstattungsfähigen Preisen können abweichende Stornobedingungen gelten. Diese Bedingungen werden dem Gast vor der Bestätigung der Buchung mitgeteilt.

Gruppen-, Firmen- und Hochzeitsbuchungen

Bei Gruppen-, Firmen-, Hochzeits- und sonstigen Veranstaltungen werden die Stornobedingungen individuell festgelegt und sind im Preisangebot, in der Buchungsbestätigung oder in einem gesonderten Vertrag angegeben.

Vorzeitige Beendigung des Aufenthalts

Die vorzeitige Abreise aus dem Hotel gilt nicht als Stornierung der Buchung vor der Anreise.

Im Falle einer vorzeitigen Abreise ist der Gast ungeachtet des Grundes der vorzeitigen Abreise verpflichtet, den Preis für den gesamten gebuchten Aufenthalt zu bezahlen.

Anzahlung

Wurde bei der Buchung eine Anzahlung geleistet, richtet sich deren Verwendung, etwaige Erstattung oder Aufrechnung gegen die Stornogebühr nach den Bedingungen der konkreten Buchung.

Bei Gruppen-, Firmen- und Hochzeitsbuchungen können besondere Bedingungen für Anzahlungen gelten.

Individuelle Beurteilung

Bei schwerwiegenden und nachweisbaren Umständen kann das Hotel ★★★ Plauter Kúria nach Vereinbarung mit dem Gast die Möglichkeit einer Terminänderung, einer Ermäßigung oder eines Erlasses der Stornogebühr individuell beurteilen.

Eine solche individuelle Beurteilung entsteht jedoch nicht automatisch als Anspruch des Gastes, sofern sich ein solcher Anspruch nicht aus den geltenden Rechtsvorschriften ergibt.