Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Erbringung von Beherbergungsleistungen im Hotel ★★★ Plauter Kúria

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Rechtlich verbindlich ist die slowakische Fassung des Dokuments. Slowakische Fassung

Betreiber / Beherberger: PLAUTER, s.r.o., Kurtaserská 3369, 932 01 Veľký Meder, Slowakische Republik
Firmen-ID (IČO): 36565580 · Steuernummer (DIČ): 2021939062 · USt-IdNr. (IČ DPH): SK2021939062
E-Mail: info@plauterkuria.sk · Web: www.plauterkuria.sk

Wirksam ab: 01.10.2026

Artikel I Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Bedingungen für die Erbringung von Beherbergungsleistungen und damit zusammenhängenden Leistungen im Hotel ★★★ Plauter Kúria, betrieben von der Gesellschaft PLAUTER, s.r.o. (nachfolgend „Hotel“).

  2. Die AGB regeln insbesondere die Bedingungen der Buchung, des Abschlusses des Beherbergungsvertrags, der Preise und Zahlungen, der An- und Abreise, der Stornierung der Buchung, der vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts, der Haftung, der Reklamationen sowie weitere Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.

  3. Die Beherbergung erfolgt auf der Grundlage eines Beherbergungsvertrags gemäß den einschlägigen Bestimmungen der Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.

  4. Vertragspartei auf Seiten des Gastes kann eine natürliche oder juristische Person sein, die die Beherbergung bestellt oder den Beherbergungsvertrag abschließt (nachfolgend „Gast“ oder „Besteller“).

  5. Sind für eine konkrete Buchung besondere Bedingungen vereinbart, insbesondere in der Buchungsbestätigung, im Preisangebot, im Vertrag, bei einem Aktionspreis oder einem nicht erstattungsfähigen Preis oder bei einer Buchung über ein Online-Buchungsportal, so haben diese besonderen Bedingungen Vorrang vor diesen AGB, soweit sie nicht im Widerspruch zu zwingenden Vorschriften der geltenden Rechtsvorschriften stehen.

Artikel II Buchung und Vertragsabschluss

  1. Die Buchung der Beherbergung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, über die Website des Hotels oder über Online-Buchungsportale vorgenommen werden.

  2. Die Buchung gilt als bestätigt, sobald sie vom Hotel bestätigt wurde, gegebenenfalls nach Erfüllung der Bedingung der Leistung einer Anzahlung oder einer anderen im Angebot oder in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsbedingung.

  3. Das Hotel ist berechtigt, bei ausgewählten Buchungen eine Anzahlung zu verlangen. Höhe und Fälligkeitstermin der Anzahlung sind in der Buchungsbestätigung oder in den besonderen Bedingungen angegeben.

  4. Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, die für deren Bearbeitung erforderlich sind.

  5. Der Gast ist verpflichtet, die in der Buchungsbestätigung angegebenen Daten zu überprüfen und dem Hotel etwaige Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen.

  6. Bei einer Buchung über einen Dritten gelten auch die Bedingungen des jeweiligen Buchungsportals.

Artikel III Beherbergungspreis und Zahlungsbedingungen

  1. Der Preis der Beherbergung und der bestellten Leistungen ist in der aktuellen Preisliste, im Preisangebot, in der Buchungsbestätigung oder in den Bedingungen des konkreten Buchungsportals angegeben.

  2. Der Preis kann insbesondere vom Termin des Aufenthalts, von der Art des Zimmers oder Appartements, von der Personenzahl, der Aufenthaltsdauer, der Verpflegung, einer Aktion, einem Rabatt oder der Art der Buchung abhängen.

  3. Für die konkrete Buchung ist der in ihrer Bestätigung angegebene Preis maßgebend.

  4. Der Preis umfasst nicht notwendigerweise Leistungen und Gebühren, die in der Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich angegeben sind, insbesondere die örtliche Beherbergungssteuer und individuell bestellte Zusatzleistungen.

  5. Das Hotel kann die Zahlung des Preises verlangen:

    • im Voraus,
    • in Form einer Anzahlung,
    • bei der Anreise,
    • oder bei der Abreise,

    gemäß den Bedingungen der konkreten Buchung.

  6. Bei Gruppen-, Firmen-, Hochzeits- und sonstigen Veranstaltungen werden die Zahlungsbedingungen individuell im Preisangebot, in der Bestätigung oder in einem gesonderten Vertrag festgelegt.

  7. Sofern die besonderen Bedingungen der Buchung nichts anderes bestimmen, kann das Hotel bei individuellen Direktbuchungen eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises verlangen.

  8. Bei kurzfristigen Buchungen, Last-Minute-Buchungen oder bei wiederkehrenden Gästen kann das Hotel nach Vereinbarung die Zahlung erst bei der Anreise ermöglichen.

  9. Das Hotel ist berechtigt, die Bezahlung nicht beglichener Leistungen und weiterer berechtigter Kosten vor der Abreise des Gastes zu verlangen.

Artikel IV Örtliche Beherbergungssteuer

  1. Der Gast ist verpflichtet, die örtliche Beherbergungssteuer zu entrichten, sofern sich diese Pflicht aus den geltenden Rechtsvorschriften und der einschlägigen allgemein verbindlichen Verordnung (Satzung) der Stadt Veľký Meder ergibt.

  2. Die Höhe der Steuer, der Kreis der befreiten Personen und die Bedingungen ihrer Entrichtung richten sich nach den jeweils geltenden Rechtsvorschriften und der einschlägigen allgemein verbindlichen Verordnung der Stadt.

  3. Die örtliche Beherbergungssteuer kann gesondert berechnet werden und muss nicht in dem im Angebot angegebenen Beherbergungspreis enthalten sein.

Artikel V Anreise und Abreise

  1. Die Standardzeit für den Check-in ist ab 14:00 Uhr.

  2. Die Standardzeit für den Check-out ist bis 10:00 Uhr.

  3. Eine spätere Anreise ist nach vorheriger Vereinbarung mit dem Hotel möglich.

  4. Der Gast ist verpflichtet, bei der Anreise einen Identitätsnachweis vorzulegen und die Angaben zu machen, die zur Erfüllung der Melde- und gesetzlichen Pflichten des Hotels erforderlich sind.

  5. Das Hotel kann die Bezahlung der betreffenden Leistungen oder eine Anzahlung bei der Anreise gemäß den Bedingungen der konkreten Buchung verlangen.

  6. Eine Verlängerung des Aufenthalts über den vereinbarten Abreisetermin hinaus ist nur nach Vereinbarung mit dem Hotel und je nach aktueller Verfügbarkeit möglich.

Artikel VI Rechte und Pflichten des Gastes

  1. Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer, das Appartement und die Gemeinschaftsräume ordnungsgemäß und ihrem Zweck entsprechend zu nutzen.

  2. Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung des Hotels und die Anweisungen des Personals, die mit der Sicherheit und dem Betrieb des Hotels zusammenhängen, einzuhalten.

  3. Der Gast darf ohne Zustimmung des Hotels in den Beherbergungsräumen keine wesentlichen Änderungen vornehmen und die Einrichtung nicht in einer Weise umstellen, die einen Schaden verursachen könnte.

  4. Der Gast ist verpflichtet, dem Hotel unverzüglich eine Beschädigung, eine Störung oder einen anderen Umstand mitzuteilen, der zu einem Schaden führen oder die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen beeinträchtigen kann.

  5. In Räumen, in denen dies untersagt ist, ist das Rauchen verboten.

  6. Der Gast haftet für den Schaden, den er dem Hotel durch sein Handeln oder durch das Handeln von Personen, für die er verantwortlich ist, verursacht, in dem durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Umfang.

Artikel VII Anzahl der beherbergten Personen

  1. Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung die richtige Anzahl der beherbergten Personen einschließlich Kinder anzugeben.

  2. Die Beherbergung einer weiteren Person über die in der Buchung angegebene Anzahl hinaus ist nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels und entsprechend der Kapazität des konkreten Zimmers oder Appartements möglich.

  3. Das Hotel ist berechtigt, die Beherbergung einer weiteren Person abzulehnen, wenn dadurch die zulässige Kapazität des Beherbergungsraums überschritten oder andere betriebliche oder rechtliche Bedingungen verletzt würden.

  4. Etwaige Aufpreise für weitere Personen werden gemäß der aktuellen Preisliste oder den Bedingungen der konkreten Buchung berechnet.

Artikel VIII Beherbergung mit Tier

  1. Die Beherbergung mit einem Tier ist nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels und unter den vom Hotel festgelegten Bedingungen möglich.

  2. Der Gast ist während des gesamten Aufenthalts für das Verhalten und die Sicherheit des Tieres sowie für die Sauberkeit nach dem Tier verantwortlich und ist verpflichtet, die Regeln des Hotels für den Aufenthalt von Tieren zu beachten.

  3. Tiere dürfen weder auf Betten, Matratzen, Bettdecken, Kissen noch auf anderer für Gäste bestimmter Bettausstattung schlafen oder ruhen. Zugleich ist es Tieren nicht gestattet, Bettwäsche, Handtücher oder andere für Gäste bestimmte Textilien zu benutzen.

  4. Der Gast ist verpflichtet, für das Tier einen eigenen geeigneten Schlafplatz, eine Decke oder eine andere zum Ruhen und Schlafen des Tieres bestimmte Unterlage bereitzustellen.

  5. Hält der Gast die in diesem Artikel genannten Pflichten nicht ein und kommt es zu einer Verschmutzung, Beschädigung oder übermäßigen Abnutzung der Zimmerausstattung oder des Hotelinventars, ist das Hotel berechtigt, den Ersatz der nachweislich entstandenen Kosten für außerordentliche Reinigung, Wäsche, Reparatur oder Ersatz der beschädigten Ausstattung zu verlangen.

  6. Der Gast ist verpflichtet, dem Hotel unverzüglich jede durch das Tier verursachte Beschädigung der Ausstattung oder Einrichtung mitzuteilen.

  7. Tiere dürfen sich nur in den Räumen des Hotels aufhalten, in denen ihr Zutritt gestattet ist, und der Gast ist verpflichtet, die entsprechenden Anweisungen des Hotelpersonals einzuhalten.

Artikel IX Stornierung der Buchung – Stornobedingungen

  1. Die Bedingungen für die Stornierung der Buchung richten sich vorrangig nach den in der Bestätigung der konkreten Buchung angegebenen Bedingungen.

  2. Sofern bei einer individuellen Direktbuchung nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Stornobedingungen:

    Stornierung der Buchung vor der AnreiseStornogebühr
    mehr als 30 Tage0 %
    30–15 Tage30 %
    14–3 Tage70 %
    weniger als 3 Tagebis zu 100 %
    Nichtanreise (No-Show)bis zu 100 %
  3. Die Stornogebühr wird aus dem Preis der bestellten Leistungen gemäß den Bedingungen der konkreten Buchung berechnet.

  4. Bei Buchungen über Booking.com oder ein anderes Online-Buchungsportal gelten die bei der konkreten Buchung und in deren Bestätigung angegebenen Stornobedingungen.

  5. Bei Aktions-, Sonder- oder nicht erstattungsfähigen Preisen können abweichende Stornobedingungen festgelegt sein. Der Gast wird vor der Bestätigung der Buchung mit ihnen vertraut gemacht.

  6. Bei Gruppen-, Firmen-, Hochzeits- und sonstigen Veranstaltungen werden die Stornobedingungen individuell im Preisangebot, in der Bestätigung oder in einem gesonderten Vertrag festgelegt.

  7. Vorzeitige Beendigung des Aufenthalts

    Die Stornierung der Buchung vor der Anreise des Gastes und die vorzeitige Beendigung eines bereits begonnenen Aufenthalts sind unterschiedliche Sachverhalte und werden nach den jeweiligen Bestimmungen dieser AGB beurteilt.

    Beendet der Gast nach Beginn des Aufenthalts seinen Aufenthalt vor dem ursprünglich vereinbarten Abreisetermin, ist er ungeachtet des Grundes der vorzeitigen Abreise verpflichtet, den Preis für den gesamten ursprünglich gebuchten Aufenthalt im Umfang der bestätigten Buchung zu bezahlen. Durch die vorzeitige Abreise des Gastes entsteht kein Anspruch auf Erstattung des Preises für nicht in Anspruch genommene Nächte und auch kein Anspruch auf dessen anteilige Minderung.

    Diese Pflicht gilt auch für Fälle, in denen der Gast den Aufenthalt aus persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen, verkehrsbedingten oder anderen Gründen oder aufgrund einer Änderung seiner Pläne vorzeitig beendet.

    Wurde der Aufenthaltspreis im Voraus bezahlt, erstattet ihn das Hotel im Falle der vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts nicht und mindert ihn auch nicht anteilig. Wurde der Aufenthaltspreis noch nicht in voller Höhe bezahlt, ist der Gast verpflichtet, den verbleibenden Teil des Preises in voller Höhe gemäß der bestätigten Buchung und den Zahlungsbedingungen zu bezahlen.

    Das vorzeitige Verlassen des Zimmers, des Appartements oder des Hotelgeländes gilt nicht als Stornierung des verbleibenden Teils der Buchung und befreit den Gast nicht von der Pflicht, den Preis für alle ursprünglich gebuchten Nächte zu bezahlen.

    Davon unberührt bleiben Fälle, in denen das Hotel dem Gast ausdrücklich und schriftlich eine andere Vereinbarung oder Ausnahme genehmigt.

Artikel X Anzahlungen

  1. Das Hotel kann bei der Buchung eine Anzahlung verlangen.

  2. Bei individuellen Direktbuchungen kann, sofern nichts anderes angegeben ist, eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises verlangt werden.

  3. Bei Gruppen-, Firmen- und Hochzeitsbuchungen werden Höhe und Termine der Anzahlungen individuell festgelegt.

  4. Die Verwendung, Erstattung oder Aufrechnung der Anzahlung gegen die Stornogebühr richtet sich nach den Bedingungen der konkreten Buchung, den vereinbarten Zahlungsbedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften.

  5. Entsteht dem Hotel infolge der Stornierung der Buchung ein berechtigter Anspruch auf eine Stornogebühr oder einen anderen Ersatz, ist das Hotel berechtigt, einen solchen Anspruch in dem durch die Rechtsvorschriften zugelassenen Umfang gegen die geleistete Anzahlung aufzurechnen.

  6. Übersteigt die Höhe der Anzahlung den berechtigten Anspruch des Hotels, wird die Differenz dem Gast gemäß den Bedingungen der konkreten Buchung erstattet.

  7. Übersteigt der berechtigte Anspruch des Hotels die Höhe der Anzahlung, ist der Gast verpflichtet, die Differenz zu bezahlen, sofern sich ein solcher Anspruch aus der konkreten Vereinbarung und den geltenden Rechtsvorschriften ergibt.

Artikel XI Vorzeitige Beendigung des Aufenthalts

  1. Der Gast kann den Aufenthalt auch vor Ablauf der vereinbarten Dauer vorzeitig beenden.

  2. Beendet der Gast den Aufenthalt vorzeitig, ist er ungeachtet des Grundes der vorzeitigen Abreise verpflichtet, den Preis für den gesamten gebuchten Aufenthalt zu bezahlen. Einzelheiten regelt Artikel IX dieser AGB.

  3. Ist der Grund für die vorzeitige Beendigung des Aufenthalts eine schwerwiegende Verletzung der Pflichten des Hotels oder kann das Hotel die vereinbarten Leistungen nicht erbringen, wird die Situation nach den Umständen des konkreten Falls und den geltenden Rechtsvorschriften beurteilt.

  4. Die zwingenden Rechte des Verbrauchers, die sich aus den geltenden Rechtsvorschriften ergeben, bleiben von diesem Artikel unberührt.

Artikel XII Haftung für Schäden

  1. Der Gast haftet für den Schaden, den er dem Hotel, dessen Einrichtung oder Eigentum durch sein Handeln oder durch das Handeln von Personen, für die er verantwortlich ist, verursacht.

  2. Das Hotel ist berechtigt, den Ersatz des tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Schadens in dem durch die geltenden Rechtsvorschriften zugelassenen Umfang zu verlangen.

  3. Das Hotel wird gegenüber dem Gast keine unangemessenen oder nicht nachgewiesenen Ansprüche geltend machen.

  4. Der Gast ist verpflichtet, die Entstehung eines Schadens unverzüglich mitzuteilen.

Artikel XIII Haftung des Hotels für Sachen des Gastes und Fahrräder

  1. Das Hotel haftet für die Sachen des Gastes in dem Umfang und unter den Bedingungen, die durch die allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik festgelegt sind.

  2. Der Gast ist verpflichtet, seine persönlichen Sachen, Wertgegenstände und Sportausrüstung angemessen zu sichern und bei deren Ablage die Anweisungen des Hotels einzuhalten.

  3. Fahrräder und andere Sportausrüstung hat der Gast an dem vom Hotel zu diesem Zweck bestimmten Ort abzustellen. Stellt das Hotel einen abschließbaren Raum zur Aufbewahrung von Fahrrädern zur Verfügung, ist der Gast verpflichtet, diesen Raum nach den Anweisungen des Hotels zu nutzen und das Fahrrad mit einem eigenen Schloss ordnungsgemäß zu sichern, sofern das Hotel nichts anderes bestimmt.

  4. Stellt der Gast ein Fahrrad oder andere Sportausrüstung in dem vom Hotel zur Aufbewahrung bestimmten Raum ab, haftet das Hotel für solche Sachen in dem durch die einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Umfang. Das bloße Abstellen des Fahrrads auf dem Hotelgelände oder auf dem Hotelparkplatz gilt nicht als Übergabe des Fahrrads in die Verwahrung des Hotels.

  5. Der Gast ist verpflichtet, beim Abstellen des Fahrrads oder anderer Sportausrüstung die verfügbaren Sicherungsvorrichtungen zu verwenden und es ordnungsgemäß abzuschließen. Das Hotel haftet nicht für Schäden, die durch eine unzureichende Sicherung der Sache seitens des Gastes verursacht wurden, soweit die geltenden Rechtsvorschriften dies zulassen.

  6. Im Falle des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls einer Sache ist der Gast verpflichtet, dies dem Hotel unverzüglich mitzuteilen. Das Hotel trifft im Rahmen seiner Möglichkeiten die erforderlichen Maßnahmen zur Feststellung der Umstände des Vorfalls und leistet dem Gast bei Bedarf Unterstützung bei der Meldung des Vorfalls an die zuständigen Behörden.

  7. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass der Hotelparkplatz kein bewachter Parkplatz ist, sofern das Hotel nicht ausdrücklich etwas anderes angibt. Das Abstellen von Fahrzeugen, Fahrrädern oder anderem Eigentum auf dem Parkplatz erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes, soweit die geltenden Rechtsvorschriften dies zulassen.

  8. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nicht für Fälle, in denen das Hotel eine Sache des Gastes ausdrücklich in Verwahrung genommen hat. In einem solchen Fall wird die Haftung des Hotels nach den einschlägigen Rechtsvorschriften und den konkreten Bedingungen der Verwahrung beurteilt.

Artikel XIV Reklamationen und Anregungen

  1. Der Gast ist verpflichtet, einen festgestellten Mangel oder eine Unzulänglichkeit der erbrachten Leistung dem Hotel unverzüglich mitzuteilen, damit während des Aufenthalts Abhilfe geschaffen werden kann.

  2. Das Hotel wird sich mit der Reklamation oder Anregung im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften befassen.

  3. Soweit möglich, wird sich das Hotel bemühen, die festgestellte Unzulänglichkeit unverzüglich zu beseitigen.

  4. Der Gast ist verpflichtet, bei der Geltendmachung einer Reklamation insbesondere den Gegenstand der Reklamation, die Umstände ihrer Entstehung und die gewünschte Art der Erledigung anzugeben.

Artikel XV Antrag auf Abhilfe und alternative Streitbeilegung

  1. Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an das Hotel zu wenden, wenn er mit der Art der Erledigung seiner Reklamation nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass das Hotel seine Rechte verletzt hat.

  2. Beantwortet das Hotel den Antrag auf Abhilfe ablehnend oder beantwortet es ihn nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, kann der Verbraucher unter den durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen die alternative Beilegung der Verbraucherstreitigkeit in Anspruch nehmen.

  3. Die Bedingungen der alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten regelt insbesondere das slowakische Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der jeweils geltenden Fassung.

Artikel XVI Schutz personenbezogener Daten

  1. Das Hotel verarbeitet die personenbezogenen Daten der Gäste im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

  2. Personenbezogene Daten werden insbesondere zu Zwecken der Buchung, des Abschlusses und der Erfüllung des Beherbergungsvertrags, der Rechnungsstellung, der Führung des Gästeverzeichnisses, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten und der berechtigten Interessen des Hotels verarbeitet.

  3. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in dem gesonderten Dokument des Hotels „Datenschutzerklärung“ enthalten.

Artikel XVII Buchungen über Dritte

  1. Bei einer Buchung über Booking.com, Expedia oder ein anderes Online-Buchungsportal gelten neben diesen AGB auch die Bedingungen des jeweiligen Portals.

  2. Im Falle einer Abweichung zwischen den allgemeinen Bedingungen des Portals und den konkreten Bedingungen der Buchung ist der Wortlaut der Bedingungen maßgebend, mit denen der Gast bei der Vornahme der konkreten Buchung vertraut gemacht wurde, in dem durch die geltenden Rechtsvorschriften zugelassenen Umfang.

  3. Zahlungen, Rückerstattungen und Stornobedingungen bei Buchungen, die durch einen Dritten vermittelt wurden, können sich nach den Regeln des jeweiligen Buchungsportals richten.

Artikel XVIII Gruppen-, Firmen- und Hochzeitsbuchungen und Veranstaltungen

  1. Bei Gruppen-, Firmen-, Hochzeits- und sonstigen Veranstaltungen werden die Buchungsbedingungen individuell vereinbart.

  2. Maßgebend sind die im Preisangebot, in der Buchungsbestätigung oder in einem gesonderten Vertrag angegebenen Bedingungen.

  3. Die individuelle Vereinbarung kann insbesondere regeln:

    • Höhe und Termine der Anzahlungen,
    • Fälligkeitstermine,
    • Stornobedingungen,
    • die Anzahl der bestellten Personen,
    • den Umfang der Verpflegungs- und Zusatzleistungen,
    • die Anmietung von Räumlichkeiten,
    • die Bedingungen für Dekoration und weitere Leistungen.
  4. Bei Hochzeits- und gesellschaftlichen Veranstaltungen kann die Anzahlung oder die Reservierungsgebühr gemäß dem konkreten Vertrag nicht erstattungsfähig sein, sofern diese Bedingung dem Gast im Voraus mitgeteilt und vereinbart wurde.

Artikel XIX Höhere Gewalt

  1. Das Hotel haftet nicht für die Unmöglichkeit der Erbringung einer Leistung oder für einen Verzug, die durch Umstände verursacht wurden, die das Hotel nicht angemessen vorhersehen, abwenden oder beeinflussen konnte, sofern die geltenden Rechtsvorschriften eine solche Haftung ausschließen.

  2. Als solche Umstände können insbesondere Naturkatastrophen, Brand, umfangreiche technische Störungen, Energieausfälle, Entscheidungen von Behörden oder andere außergewöhnliche Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle des Hotels angesehen werden.

  3. Tritt eine solche Situation ein, wird sich das Hotel nach Möglichkeit bemühen, den Gast unverzüglich zu informieren und eine angemessene Lösung vorzuschlagen.

  4. Die zwingenden Rechte des Verbrauchers nach den geltenden Rechtsvorschriften bleiben von der Anwendung dieses Artikels unberührt.

Artikel XX Hausordnung

  1. Der Gast ist verpflichtet, die Regeln des Beherbergungsbetriebs einzuhalten, insbesondere die Regeln betreffend die Nachtruhe, die Sicherheit, die Hygiene, die Nutzung der Gemeinschaftsräume und den Schutz des Eigentums.

  2. Der Gast darf durch sein Verhalten die anderen Gäste nicht unangemessen stören.

  3. Das Hotel ist berechtigt, nach vorheriger Abmahnung die Beendigung eines Verhaltens zu verlangen, durch das der Gast seine Pflichten in schwerwiegender Weise verletzt.

  4. Bei grober oder wiederholter Verletzung der Pflichten kann das Hotel im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften vorgehen, einschließlich der Möglichkeit des Rücktritts vom Beherbergungsvertrag in den gesetzlich festgelegten Fällen.

Artikel XXI Änderungen der AGB

  1. Das Hotel ist berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen.

  2. Die aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website des Hotels veröffentlicht.

  3. Für die konkrete Buchung ist die Fassung der AGB maßgebend, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des betreffenden Vertrags oder der Bestätigung der Buchung gilt, sofern besondere Bedingungen oder eine Änderung der Rechtsvorschriften kein anderes Vorgehen erfordern.

  4. Eine Änderung der AGB hat keinen Einfluss auf Rechte und Pflichten, die vor dem Wirksamwerden der Änderung entstanden sind, sofern die geltenden Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

Artikel XXII Schlussbestimmungen

  1. Diese AGB unterliegen der Rechtsordnung der Slowakischen Republik.

  2. Die Rechte des Verbrauchers, die sich aus zwingenden Vorschriften der geltenden Rechtsvorschriften ergeben, können durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden.

  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, sofern die geltenden Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

  4. Diese AGB treten am 01.10.2026 in Kraft.

  5. Die aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website des Hotels ★★★ Plauter Kúria abrufbar.

Hotel ★★★ Plauter Kúria · PLAUTER, s.r.o. · Veľký Meder